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省直中医院院门诊自助挂号、缴费一卡通投入使用
来源:株洲传媒网  2012年06月12日
 
 

    省直中医院按照卫生部和省卫生厅开展“三好一满意”、落实十项便民惠民措施活动的部署和要求,以便民惠民为目的,以优化服务流程、提高服务质量、持续改进服务为重点,广泛实施便民惠民措施。于6月2日开始正式启用“一卡通”服务,“一卡通”服务简化了门急诊服务流程,缩短了患者在后续就诊中排队等候的时间,有效缓解了患者看病难的现象,收到广大患者的一致好评。

     一、门诊一卡通管理系统功能介绍

    1、挂号;

    2、缴费;

    3、打印检验报告;

    4、查询历史就诊信息(包括挂号、就诊、用药、检查等信息);

    二、一卡通自助设备就诊流程说明

     1、未办理过诊疗卡患者。

    <1>使用身份证在发卡充值机上办理建档发卡操作;

    <2>用办理的诊疗卡使用有卡业务进入个人中心页面;

    <3>点击挂号按钮选择按照科室/医生查询逐步进行挂号操作;

     <4>凭挂号凭条在候诊区等待;

     <5>医生对患者按序诊疗;

    <6>在发卡充值机/挂号缴费机缴;

    <7>凭缴费凭条进行检查/取药----如需检验单,在自助检验报告打印机上使用诊疗卡打印检验报告;

    2、携带诊疗卡患者。

    <1>诊疗卡有卡业务进入个人中心页面;

    <2>点击挂号按钮选择按照科室/医生查询逐步进行挂号操作;  

 <3>凭挂号凭条在候诊区等待;

    <4>医生对患者按序诊疗;   

    <5>在发卡充值机/挂号缴费机缴费;

    <6>凭缴费凭条进行检查/取药----如需检验单,在自助检验报告打印机上使用诊疗卡打印检验报告;

    3、办理过诊疗卡,未携带诊疗卡患者。

     <1>诊疗卡无卡业务进入个人中心页面;

     <2>点击挂号按钮选择按照科室/医生查询逐步进行挂号操作;

     <3>凭挂号凭条在候诊区等待;

     <4>医生对患者按序诊疗;

     <5>在发卡充值机/挂号缴费机缴费;

     <6>凭缴费凭条进行检查/取药;

     <7>如需检验单,在自助检验报告打印机上使用诊疗卡打印检验报;

    4、对于诊疗卡扣费操作,如金额不足,可以通过发卡充值机进行现金/银行卡充值,或通过挂号缴费机进行银行卡充值然后进行后续操作。

    5、可在建行ATM机上进行自助挂号。

     医疗卫生事业是关系到民生的事业,解决患者看病难的问题是关系民生的重要问题,也是减少医患矛盾的一种途径。“门诊一卡通管理系统”的启动使用,是我院优化诊疗流程,改善就医环境解决患者看病难的重要举措之一。今后,省直中医院还将逐步提升“一卡通”功能,为百姓身体健康管理和疾病救治提供更加到位、便捷的服务。


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   [编辑:刘学渊]  
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